Política de Compras e Devoluções

Bem-vindo à Benedictus Arte Sacra! Temos o compromisso de proporcionar a melhor experiência de compra possível. Abaixo, detalhamos nossa política para compras realizadas em nosso site ou loja física, bem como os procedimentos para devoluções, trocas e reembolsos. Quaisquer dúvidas ou solicitações devem ser direcionadas à nossa Central de Atendimento, onde nossa equipe está pronta para ajudar.

Desistência

Caso mude de ideia após fechar o pedido, com o vendedor (a), você tem até 5 dias corridos para registrar sua desistência junto à nossa Central de Atendimento. 

Avarias e Divergências

Se você identificar qualquer avaria ou divergência nos produtos adquiridos em nossa loja, pedimos que entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para possibilitar a troca ou devolução, a etiqueta de retorno do produto será fornecida pela Benedictus Arte Sacra, sendo o frete de retorno por nossa conta. Em situações em que a solicitação de troca não envolve defeito de fabricação, você tem a opção de dirigir-se à nossa loja ou entrar em contato para organizar a retirada do produto em até 7 dias corridos após o pedido ser retirado.

Reembolsos

Pagamentos com cartão de crédito ou via boleto bancário não realizamos estorno, o cliente fica com o crédito dentro da empresa podendo fazer a troca por outra peça em até 7 dias úteis. 

Promoções

Em casos de desistência de desistência de um ou mais produtos de um pedido promocional, é importante destacar que, devido a exigências fiscais, a devolução deverá abranger o pedido completo. No entanto, visando proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória aos nossos clientes, o valor correspondente ao(s) produto(s) devolvido(s) será convertido em crédito, podendo ser utilizado por até 7 dias úteis. Isso permitirá que o cliente utilize esse valor para futuras aquisições em nossa loja, explorando nossa variedade de produtos e serviços de qualidade.

Agradecemos por escolher a Benedictus Arte Sacra. Estamos empenhados em garantir a sua satisfação em cada etapa da sua jornada de compra e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.